よくあるご質問(FAQ)

若林歯科に通院していなくても買い物ができますか?

若林歯科に通われている患者様ご本人・またご家族様・ご友人様のお買い物も可能でございます

「ポイックウォーター」
「ホノルルスマイルホワイトニング」

に関しましては、若林歯科で購入歴があるかたのみ購入可能となっておりますのでご了承ください
(診察券ナンバーの確認を行っております)

注文から受け取りまでどれくらいかかりますか?

在庫のある商品は、ご注文をストアで確認後、翌日~3日以内に発送いたします
(年末年始・長期連休・悪天候日などの発送は通常より遅延する場合がございます)

商品ページに記載がございますので、ご参照お願いいたします

一部商品を除き、通販ストア休業日は受注のみとなり、発送はございません

ストアより発送されてからお手元までのお届け日数については、配送方法で異なります
下記のサイトをご参考ください(差出元郵便番号は473-0914です)

宅急便コンパクト http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TC
ゆうパック・レターパック https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html
クリックポスト 概ね差出日の翌々日以降に発送いたします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。

違う商品をまとめて発送してもらえますか?

おまとめでの発送(同梱)は可能な限り対応しております

【ポイックウォーターをほかの商品と購入される場合】
通常のポイックは同梱不可となっておりますので、「おまとめポイック」をご選択ださい
ポイックウォーターとポイック以外の商品の同梱発送をご希望の場合、結露・水濡れ対策のためポイックウォーターを常温に戻す作業を行います。
そのため発送までにお時間をいただきますのでご了承のうえご購入ください

受け取り日時の指定はできますか?

クリックポスト・レターパック・普通郵便以外の発送方法でしたら、日時指定が可能でございます
日時指定がある場合は、通常の発送よりも、配送業者による保管期間が1~2日長くなりますのでご了承ください

Q.冷蔵発送はしてもらえますか?

ご希望の場合、ポイックウォーター等一部商品は冷蔵便でお届けできます
発送方法にて「チルドゆうパック」をご選択ください
冷蔵での発送の際は、すべての商品を段ボールで発送いたします